Perguntas Frequentes
Tudo que você precisa saber antes de comprar.
Quanto tempo demora para receber minha cripto?▾
Após a confirmação do Pix, o envio é processado em poucos minutos. Você recebe o ID da transação (TxID) para acompanhar na blockchain. O tempo de confirmação final depende da rede escolhida — TRC20 e Polygon costumam confirmar em segundos.
Qual o valor mínimo e máximo de compra?▾
Mínimo de R$ 50 e máximo de R$ 5.000 por operação. Se precisar de valores maiores, fale com a gente no WhatsApp.
Por que meu pedido expirou?▾
Cada pedido trava a cotação por 15 minutos. Se o Pix não for pago nesse prazo, o pedido expira automaticamente — basta criar um novo com a cotação atualizada.
Paguei mas não recebi. O que faço?▾
Primeiro confira o status na página do pedido. Se o pagamento foi confirmado e o envio não aparece, chame no WhatsApp com o número do pedido que resolvemos na hora. Pagamentos fora do prazo ou com valor divergente são analisados e, se necessário, estornados.
Vocês guardam minha cripto?▾
Não. Não somos corretora nem custodiante — apenas intermediamos a compra e enviamos o ativo direto para a carteira que você informou. A cripto fica 100% sob seu controle.
Por que pedem CPF?▾
O CPF é usado exclusivamente para conferência antifaude — comparamos com os dados do pagador do Pix. Isso protege você e a operação contra chargebacks e fraudes.
Quais carteiras posso usar?▾
Qualquer carteira compatível com a rede escolhida: Trust Wallet, MetaMask, Binance, TronLink, Phantom e outras. Importante: confira se o endereço corresponde à rede selecionada (ex: USDT na TRC20 precisa de endereço Tron começando com T).
Isso é investimento? Promete rendimento?▾
Não. Somos um serviço de intermediação de compra — você compra o ativo pelo preço exibido e ele vai direto para sua carteira. Não prometemos lucro, rendimento ou rentabilidade. Criptomoedas são voláteis e o preço pode variar após a compra.